Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour magasiner en toute confiance.
Quels sont les délais de livraison standard ?
Pour les commandes expédiées au Québec, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez noter que certains articles d'hygiène ou de sécurité peuvent être des ventes finales.
Les membres CAA-Québec bénéficient-ils d'un rabais ?
Oui, les membres CAA-Québec profitent de tarifs préférentiels exclusifs sur une vaste sélection de produits en saisissant leur numéro de carte valide lors du passage à la caisse.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit majeures telles que Visa, Mastercard et American Express. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre protection.
Offrez-vous la cueillette en magasin ?
La cueillette gratuite est disponible dans certains centres de services CAA-Québec. Cette option vous sera proposée lors de l'étape de livraison si elle est disponible pour votre région.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande confirmée, le traitement commence rapidement. Veuillez contacter notre service à la clientèle le plus tôt possible pour toute modification. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant l'expédition.